| 培训课程 | 参训人员 | 培训内容 |
| 销售团队的组建与管理 | 所有销售人员 | 销售人才是企业的“金山”。销售管理主要由三大部分组成：产品管理、客户管理、销售队伍管理。销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。 |
| 销售人员能力 | 所有销售人员 |
1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩 2、使行为规范化,符合企业行为认识系统的整体性的要求 3、更好的掌握销售的方式与方法 |
| 销售技巧 | 门店店长或经理 |
1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 2、同意客户的感受 3、把握关键问题，让客户具体阐述 4、确认客户问题，并且重复回答客户疑问 5、让客户了解自己异议背后的真正动机 |
| 客户投诉处理方法 | 门店店长或经理 |
1 接受投诉 2 平息怨气 3 澄清问题 4 探讨解决，采取行动 5 感谢客户 |
| 优秀管理人员提升培训 | 门店店长、经理、储备管理人员 | 管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。 |
| 销售激励 | 销售部所有人员 | 榜样的力量是无穷的，同理销售团队管理中也要树立榜样，包括销售过程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此为参照物引领和规范销售工作，激发销售人员释放激情，更好的完成工作任务。 |
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